五月二十二日，工商管理研究社及香港女工商及專業人員聯會合辦了上述活動，講者是香港中文大學工商管理碩士課程的楊海仁教授，兩位應屆畢業碩士賴英傑及唐國基先生則演示了他們碩士論文中有關香港企業使用電子商貿現況及前瞻部份。當晚有五十多位人士出席，聽講及研討氣氛十分熱烈，往後幾天，頗有些與會嘉賓及社友用電話或電郵作出鼓勵。

其中有些朋友，如與小弟聯席主持該晚活動的萬安華小姐，互聯網專業人員聯會主席葛珮帆小姐及一些社友，提出當晚受時間所限，演講及討論時比較集中在電子商貿，在供應鏈管理上著墨較少。想到楊教授當晚用Ad-Mart作例闡述電貿，我也想到近日接觸到的資料，用一間香港公司作例，講一下我理解的「供應鏈管理」，各位社友大都知我對此素無研究，僅是「讀書報告」，以期拋磚引玉。主要參考的是利豐有限公司集團董事總經理馮國綸博士在去年六月十七日本社與嶺南大學主辦公開研討會的講詞，及本年五月號asia-inc中有關利豐主席馮國綸博士的訪問稿及六月二日至八日經濟學人刊出有關利豐集團的報導。

利豐一直都是香港有名的貿易商，正如其他中間人一樣，由於資訊發達，利潤率都在下降。馮氏昆仲在考慮經濟全球化會帶來什麼的時候，他們的結論是全球化導致專門化，亦即有很多複雜的情況有待解決，例如一個歐洲成衣零售商要訂一批成衣，最佳的分工可能是在南韓紡紗，在台灣織布及漂染，向日本在中國的工廠訂拉鏈，衣服在泰國製造，但訂單可能太大，要分開幾個工廠，但所有品質、付款問題都要管理得當，如何協調整個過程是全球化的挑戰，分散生產工序到不同地域，尋求最有效的組合，貿易中間商在這個分散生產及協調中增加價值，提高本身的回報。在這個意義下，每一個訂單本身都有一個供應鏈，互聯網令溝通變得容易，亦令時間更為急速，訂單時間更短，對市場反應要更快。將來，不再是公司與其他公司的競爭，而是供應鏈與供應鏈間競爭，形成新的市場整合和分割。

利豐在四十四個國家操作，有六千個直接供應商，如何管理如此龐大的全球性供應鏈呢？它採用既嚴格集權又極端分權的組合，在財務方面全由中央操控，但同一操作系統卻在整個公司使用，每一個經理運作時像一個獨立企業家，專注本身的產品及客戶，有透明度高的分紅制度；利豐有一個很扁平的企業架構，有很多小單元，增加或減少那一個都不影響公司，但每小單元在自己範圍內與客戶都有密切關係，明白客戶需要，執行每一個訂單，在複雜的供應鏈中做好每一個細節，而資訊科技是工具。有能力影響和管理供應廠家十分重要，如此一來，產能不是限制，因為只是管理而非擁有工廠，多些訂單時可與多些廠家合作，新的供應鏈又告形成。

經濟全球化促使銷售商、設計者專注市務及設計，生產及物流部份落在能有效管理供應鏈的公司手中，事實上，每一家中小企也在做著同樣的事，重點是要產生現金流入，管理好流動資金及連串小決定才是目前致勝之道，一個英明的重要決定導致厚利的時代可能己一去不返了。這個案例給我的啟發是通過觀察、經驗、調查而獲取資料及意念，與供、需方保持密切關係及細心管理每個細節，盡量用資訊科技協助溝通及管理，是中小企業生存之道。各位意下如何？